Taylor Swift | The Eras Tour – Ticketmaster Help

Evenement informatie

Wat is de naam van de tour?
Taylor Swift | The Eras Tour

Wanneer en waar vindt dit evenement plaats?

De evenementen vinden plaats in Johan Cruijff ArenA op 4. 5 en 6 juli 2024.

Zijn tickets voor dit evenement gepersonaliseerd?
Als je meerdere tickets hebt voor Taylor Swift | The Eras Tour, dan wordt de naam van de hoofdboeker zoals aangegeven in het account weergegeven op ieder ticket. De hoofdboeker moet voor alle tickets van deze bestelling aanwezig zijn bij de entree om toegang te krijgen. De hoofdboeker kan worden gevraagd om zich te legitimeren.

Kan ik de naam van de hoofdboeker veranderen?
Nee, het is niet mogelijk om deze naam te veranderen.
Alleen in hele specifieke en onoverkomelijke gevallen zal een wijziging worden goedgekeurd. Verzoeken voor een naamswijziging die voor 1 April 2024 binnenkomen, worden niet in behandeling genomen.

Wat zijn de leeftijdsbeperkingen voor het evenement?
De organisatie adviseert jongere bezoekers (onder 16 jaar) zich te laten begeleiden door een volwassene. De organisatie behoudt zich het recht voor om voor specifieke evenementen een verplichte minimumleeftijd te hanteren. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.

Wat gebeurt er als ik op de wachtlijst sta?
Als je van de wachtlijst wordt gehaald, ontvang je e-mail met de details van je toegangscode en waar je toegang kunt krijgen tot de betreffende ticketverkoop. Denk eraan dat je bericht op elk moment na start verkoop kan komen. Wanneer je een bericht ontvangt, bevat je e-mail het volgende:

Een link naar de ticketverkoop;
Je unieke toegangscode

Kopers zijn gebonden aan een ticketlimiet van 4 (vier) per stad.
Let op: van de wachtlijst afkomen is geen garantie voor toegang tot tickets. Tickets worden verkocht op basis van 'wie het eerst komt, het eerst maalt' zolang de voorraad strekt.

Ticket details

Wat zijn de prijzen en soorten voor dit evenement?

De prijzen worden bepaald door de organisatie en zijn afhankelijk van artiest, evenement en locatie. Prijzen zullen niet altijd worden bekendgemaakt voorafgaand aan de verkoop. In sommige gevallen zal de organisatie de prijs bepalen aan de hand van marktwaarde.

Welke plaats mogelijkheden zijn er?

Afhankelijk van de plaatsen die je hebt, zit of sta je ten opzichte van het podium mogelijk aan de rechter- of linkerkant, dichterbij of iets verder weg dan iemand anders, maar je hebt overal zicht op het podium. Je ziet bij het bestellen meerdere mogelijkheden staan:

- Front Standing Left (staanplaatsen - vooraan bij het podium aan de linkerkant van het stadion)
- Front Standing Right (staanplaatsen - vooraan bij het podium aan de rechterkant van het stadion)
- General Admission Standing (staanplaatsen – vooraanzicht op het podium)
- Reserved Seating (zitplaatsen)
- Side View (zitplaatsen aan de zijkant van het podium, met een gelimiteerd zicht)
- Wheelchair-/helper (rolstoel- en begeleiderplaatsen)

Welke bezorgmethoden zijn er voor dit evenement?

Voor dit evenement zijn uitsluitend mobiele tickets beschikbaar.

Wat is een mobiel ticket?

Je kan alle informatie over mobiele tickets vinden op https://www.ticketmaster.nl/feature/mobiele-tickets/

Is er een vertraagde levering van de tickets voor dit evenement?

Ja, voor dit evenement is een vertraagde levering ingesteld. Jouw tickets (QR-codes) worden pas kort voor het evenement zichtbaar. We zullen het je laten zodra de tickets (QR-codes) zichtbaar zijn in jouw account, welke het beste via de app op te halen zijn.

Wat betekent het als tickets een vertraagde levering hebben?

Bij tickets met een vertraagde levering zit er een langere periode tussen het moment van aankoop en het moment dat je de tickets (QR-codes) zal kunnen openen. Dit wordt gebruikt om te voorkomen dat tickets kunnen worden geopend voordat we kunnen verifiëren dat de tickets volgens de geldende voorwaarden (ticketlimiet en oneerlijk gebruik) zijn aangeschaft.

Als jouw bestelling vertraagde levering heeft, dan is de QR-code van het mobiele ticket niet zichtbaar totdat deze geactiveerd wordt (enkele dagen voor het evenement).

Tickets annuleren of doorverkopen

Kan ik mijn tickets na aankoop annuleren?

Nee, dit is niet mogelijk. Als je tickets hebt gekocht, dan kan je deze niet annuleren/het geld terugontvangen, tenzij het evenement door onvoorziene omstandigheden moet worden geannuleerd of verplaatst. Mocht dit gebeuren, dan zullen we je informeren over de mogelijkheden.

Ik kan het evenement onverwacht niet bijwonen. Kan ik mijn tickets doorverkopen?

Ja, het is mogelijk om jouw tickets te koop aan te bieden via de doorverkoop optie bij de bestelling in je Ticketmaster account.

Artikelen in deze sectie

Verwante artikelen