Wachtwoord vergeten? Het overkomt ons allemaal wel eens!
Om snel weer toegang te krijgen tot je Ticketmaster-account, volg je deze stappen:
- Ga naar de inlogpagina van je Ticketmaster-account.
- Voer je e-mailadres in en selecteer Doorgaan.
- Klik op Wachtwoord vergeten.
- Je ontvangt een e-mail of sms met een eenmalige code. Voer die code in op onze site en klik op Bevestigen.
- Stel een nieuwe wachtwoord in
Wij adviseren om dan direct je wachtwoord weer te wijzigen naar een zelfgekozen wachtwoord, welke geen overeenkomsten mag vertonen met eerder gebruikte wachtwoorden.
Ik krijg geen tijdelijk wachtwoord binnen
Als je niet meteen een nieuw wachtwoord per e-mail ontvangt, kan dit komen door het grote aantal mensen dat op dit moment probeert een nieuw wachtwoord te verkrijgen. Wacht tot je de e-mail ontvangt of probeer het later opnieuw.
Wellicht dat de volgende tips ook helpen:
- Controleer of je het e-mailadres op de juiste manier op onze website hebt ingevoerd.
- Controleer je SPAM / reclame folder
- Soms blokkeren de cookies op je webbrowser het verzenden van een tijdelijk wachtwoord. Verwijder daarom eerst je cookies via de toetsen ctrl + shift + delete op je toetsenbord of gebruik een andere webbrowser/een Incognito venster.
- Ontvang je het wachtwoord niet per e-mail ? Kies dan voor 'Stuur een code naar het telefoonnummer dat bij jullie bekend is'.
Waar wijzig ik mijn wachtwoord?
Dit doe je onder het kopje Mijn Profiel->Aanmelden & Beveiliging. Scroll naar beneden en vul hier je nieuwe wachtwoord in.
Ik kan niet inloggen met mijn tijdelijke wachtwoord/code
Onderstaande tips kunnen dit probleem mogelijk verhelpen:
Kopieer je het tijdelijke wachtwoord? Je webbrowser onthoudt waarschijnlijk de cookies en/of je eerdere wachtwoord van Ticketmaster.nl. Middels de toetsen ctrl + shift + delete op je toetsenbord kan je je geheugen (cache) wissen waardoor dit probleem zich verhelpt. Mocht dit niet werken, probeer dan een andere webbrowser.
Typ je het tijdelijke wachtwoord over? Zorg ervoor dat je bepaalde leestekens op de juiste manier overneemt. Zo lijkt een hoofdletter I (ie) enorm veel op een kleine letter l (el) en een 0 (nul) soms op een O (oo).