Via de website van Ticketmaster kan je een nieuw tijdelijk wachtwoord aanvragen. Klik rechtsboven op ‘Log in/registreer’ en reset hier je wachtwoord. Je ontvangt dan een tijdelijk wachtwoord per mail. Wij adviseren om dan direct je wachtwoord weer te wijzigen naar een zelfgekozen wachtwoord, welke geen overeenkomsten mag vertonen met eerder gebruikte wachtwoorden. Je kan dit doen zodra je bent ingelogd in je account met je tijdelijke wachtwoord, onder ‘Mijn profiel’ en vervolgens ‘Bewerk contactgegevens’.

Ik krijg geen tijdelijk wachtwoord binnen
Als je niet meteen een nieuw wachtwoord per e-mail ontvangt, kan dit komen door het grote aantal mensen dat op dit moment probeert een nieuw wachtwoord te verkrijgen. Wacht tot je de e-mail ontvangt of probeer het later opnieuw.

Wellicht dat de volgende tips ook helpen:

- Controleer of je het e-mailadres op de juiste manier op onze website hebt ingevoerd.

- Controleer je SPAM / reclame folder
- Soms blokkeren de cookies op je webbrowser het verzenden van een tijdelijk wachtwoord. Verwijder daarom eerst je cookies via de toetsen ctrl + shift + delete op je toetsenbord of gebruik een andere webbrowser/een Incognito venster.

Waar wijzig ik mijn tijdelijke wachtwoord?
Dit doe je onder het kopje ‘Mijn profiel’, en dan ‘Bewerk contactgegevens’. Scroll helemaal naar beneden en vul hier je oude (tijdelijke) wachtwoord in, en daarna je nieuwe – sterke – wachtwoord.

Mocht je direct worden doorgeleid naar ‘Mijn tickets’, dien je je webbrowser eerst af te sluiten en het daarna opnieuw te proberen.

Inloggen met mijn nieuwe aangemaakte wachtwoord lukt niet
Onderstaande tips kunnen dit probleem mogelijk verhelpen:

Kopieer je het tijdelijke wachtwoord? Je webbrowser onthoudt waarschijnlijk de cookies en/of je eerdere wachtwoord van Ticketmaster.nl. Middels de toetsen ctrl + shift + delete op je toetsenbord kan je je geheugen (cache) wissen waardoor dit probleem zich verhelpt. Mocht dit niet werken, probeer dan een andere webbrowser.

Typ je het tijdelijke wachtwoord over?
Zorg ervoor dat je bepaalde leestekens op de juiste manier overneemt. Zo lijkt een hoofdletter I (ie) enorm veel op een kleine letter l (el) en een 0 (nul) soms op een O (oo).