De overheid heeft besloten dat events met meer dan 100 personen, of waarbij de voorgeschreven corona-maatregelen niet gehandhaafd kunnen worden, niet kunnen plaatsvinden.. Als het evenement door de organisatie definitief is geannuleerd, nemen we per mail contact met je op.

We nemen ook contact met je op als je evenement is verplaatst. Tickets blijven dan geldig voor de nieuwe datum. Het kan zijn dat je verhinderd bent.

Intussen heeft de culturele sector gezamenlijk een regeling ontwikkeld, met ondersteuning van het ministerie van OC&W en de ACM. Er wordt zoveel mogelijk gezocht naar nieuwe data voor de evenementen die nu geen doorgang kunnen vinden en het oorspronkelijke ticket blijft gewoon geldig. Is zo’n verplaatsing niet mogelijk, wordt het evenement definitief afgelast of is de houder van het ticket verhinderd op de nieuwe datum, dan krijgt de houder van het ticket een voucher, die later ingewisseld kan worden.

Het belang van ticketkopers, evenementorganisatoren en artiesten staat voor ons voorop. Een regeling die zowel onze sector ondersteunt als fans een eerlijke compensatie biedt, kan dus ook rekenen op onze steun. We hopen dan ook dat veel organisatoren hier gebruik van zullen maken. Je leest verderop in onze FAQ's terug hoe deze regeling precies werkt. 

Wij vragen je begrip en geduld in deze uitzonderlijke situatie.