Wat is de wachtrij en hoe werkt deze?

De wachtrij fungeert als een virtuele rij voor fans en maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om bots te detecteren en verkeer te monitoren.

Tickets zijn altijd op basis van beschikbaarheid. Ze zijn niet gegarandeerd.

Kan ik de wachtrij overslaan?

Nee, de wachtrij kan niet worden overgeslagen. Als je in de rij staat voor toegang tot tickets, blijf dan op de pagina en ververs deze niet om je plek te behouden.

De wachtrij gebruiken

Tijdens verkopen waar veel vraag naar is, zijn tickets beschikbaar op basis van wie het eerst komt, wie het eerst maalt en zijn ze niet gegarandeerd. We raden aan om 15 minuten voor de start van het evenement in de wachtkamer aan te schuiven. Als je klaar bent, volg je deze stappen:

 Ga naar Ticketmaster en zoek het evenement waarvoor je wilt winkelen.

1. Ga naar Ticketmaster en zoek het evenement waarvoor je wilt kopen.
2. Meld je aan bij je Ticketmaster-account. De wachtrij staat slechts één plaats in de wachtrij per account toe.
3. Doorloop indien nodig het verificatieproces om aan de wachtrij deel te nemen.
4. Ga naar de wachtkamer.
5. Wanneer de verkoop begint, krijg je een plaats in de rij.
6. Zodra je aan de beurt bent, kies je je plaatsen en ga je naar de betaling.

Voor een vlottere winkelervaring raden we het volgende aan:

• Houd je scherm in de gaten. Als je van plan bent tickets te kopen op je mobiele apparaat, laat je scherm dan niet dimmen, anders wordt de wachtkamer gepauzeerd. En weersta de drang om te verversen, de pagina wordt automatisch ververst wanneer je in de wachtrij komt.
• Zorg ervoor dat je je betalingsgegevens bij de hand hebt.
• Zet het geluid van het apparaat waarop je in de wachtrij staat aan, zodat je de notificatie hoort wanneer je aan de beurt bent, zelfs als je even weggestapt bent. 

Moet ik de hele tijd op de pagina blijven?

Ja. Terwijl je in de wachtrij staat, wordt je plek automatisch en regelmatig ververst, dus ververs de pagina niet zelf en sluit of verlaat de pagina niet. Als je aan de beurt bent, wordt je plek 10 minuten vastgehouden.

Is er een vaste tijd waarop ik toegang krijg tot de tickets?

Nee, een ingestelde tijd is niet gegarandeerd. We laten pas meer mensen toe als er ruimte vrijkomt. Tijdens het proces houden we je op de hoogte van je status.