1. Voucher met een unieke code
Je hebt van een actiepartij een voucher ontvangen. Op deze voucher staat een speciale link naar de bestelpagina en de bijbehorende unieke code, waarmee je de daadwerkelijke tickets kunt bestellen.
Klik op de link in de voucher of kopieer deze naar je browser en doorloop de stappen.
Let op: Je kunt de tickets niet bestellen door naar Ticketmaster.nl te gaan en te zoeken op de show waarvoor je tickets heeft gewonnen of gekocht. Gebruik dus altijd de speciale link op je voucher.
2. Unieke code verzilveren
Je komt op de pagina vergelijkbaar met de afbeelding hieronder. Mogelijk heb je een voucher van een andere partij, maar de werkwijze is nagenoeg gelijk.
1. Selecteer de tribune/de categorie/een stoel waarvoor de vouchercode geldig is.
2. Klik op Selecteer.
3. Vul aan de rechterkant van het scherm de vouchercode in en druk op Verder.
Per vak kan 1 code worden ingevuld. Als je meer vouchercodes hebt kun je dit proces opnieuw volgen door op het volgende Selecteer-vakje te klikken.
3. Tickets toevoegen
Na het verzilveren van de code ga je terug naar het menu. Je zal zien dat er een prijstype vrijgegeven is. Klik bij het gewenste prijstype op Toevoegen. In dit voorbeeld is één code geldig voor 2 zitplaatsen en kiezen we de onderste optie: Zitplaats (max. 2).
Aan de rechterkant van het scherm zie je een overzicht van de door jou toegevoegde tickets. Is jouw code geldig voor twee tickets? Herhaal het proces dan: klik op een tweede stoel (blauw bolletje op de plattegrond) en druk nog een keer Toevoegen. Je hebt nu twee zitplaatsen gereserveerd.
4. Bestelling afronden
Aan de rechterkant vind je het overzicht van jouw tickets.
1. Klik op de groen balk Doorgaan.
2. Log in of maak een account aan als je een nieuwe klant bent.
3. Controleer nogmaals jouw bestelling en adresgegevens.
4. Ga akkoord met de aankoopvoorwaarden door een vinkje te zetten en klik op de groen knop Plaats bestelling.
5. De reservering is afgerond en de tickets worden binnen 1,5 uur per e-mail verzonden. Heeft het evenement Mobile Only tickets? Dan worden de tickets niet per e-mail toegestuurd. De tickets kunnen in dat geval alleen gescand worden vanuit jouw Ticketmaster account.
Lukt het je alsnog niet? Neem dan contact met ons op. Vermeld alsjeblieft de voucher code(s) in je bericht. Wij helpen je graag verder!