Het is in principe niet mogelijk om gekochte tickets te annuleren, maar er zijn enkele uitzonderingen:
- Een afgelast of verschoven event. Als je het ticket hebt gekocht voordat het evenement verplaatst/afgelast werd, heb je een e-mail ontvangen met instructies voor het annuleren van je ticket.
- Tickets met een annuleringsverzekering en een geldige reden om van deze verzekering gebruik te maken