Ik kreeg een foutmelding na mijn betaling. Wat nu?

Deze foutmelding krijg je te zien op het moment dat de betaling niet direct aan ons wordt bevestigd door het betalingsplatform. Ons systeem blijft vervolgens een anderhalf uur lang aan dit platform ‘vragen’ om de bevestiging van jouw betaling. In de meeste gevallen komt de bevestiging van de betaling alsnog door en zal ons systeem de tickets naar je versturen. Als deze bevestiging niet doorkomt, dan vervalt je reservering en gaan de tickets weer terug in de verkoop.

Heb je na anderhalf uur nog geen orderbevestiging van ons ontvangen? Neem dan contact met ons op. Vergeet niet om het kenmerk van je betaling te vermelden in je bericht. Je vindt dit nummer op je afschrift bij de betaling aan Ticketmaster (lang nummer met de letters JB of JC in het midden).