Als je een bestelling via onze website doet, dan vind je deze bestelling (binnen uiterlijk 1,5 uur) ook terug in je account. Mogelijke redenen dat je tickets niet op jouw Ticketmasteraccount staan zijn;

- Er is nog geen 1,5 uur voorbij sinds je de tickets hebt besteld
- Je hebt de tickets besteld met een ander e-mailadres (ander account)
- Je hebt meerdere accounts met hetzelfde e-mailadres
- Er is iets misgegaan met je bestelling

Heb je de tickets niet met een ander e-mail adres besteld en is er reeds 1,5 uur voorbij sinds je bestelling? Neem dan contact met ons op. Vermeld in je bericht ajb je betalingskenmerk ( te vinden op je afschrift nummer met de letters JB in het midden) of bij een creditcard betaling de datum, soort creditcard en het bedrag.