Zodra de verplaatsing door de organisatie of door Ticketmaster is aangekondigd kan je via de link in deze mail een voucher aanvragen. Instructie daarover vind je in de mail. Het duurt dan tot 4 weken voor je voucheraanvraag in behandeling is. Bij een afgelasting ontvang je vanzelf een voucher, tenzij je een terugbetaling aanvraagt.

Je wordt dus in ieder geval proactief geïnformeerd zodra je een terugbetaling of voucher kan aanvragen. Vanaf dat moment heb je 4 weken de tijd je aanvraag te doen.