Je kan je voucher (credits) alleen gebruiken om tickets te kopen voor een event van de eventorganisator waarvan je de tickets oorspronkelijk hebt gekocht, en welke via Ticketmaster worden aangeboden. Bij je credits op je account staat vermeld om welke organisatie het gaat. Je ziet dit ook voordat je een voucher aanvraagt in je account, zodat je kan checken wat hun aanbod is.

Je kan het tegoed dus niet inzetten voor andere producten zoals parkeertickets, Collector Tickets of treinretouren.

Je voucher is geldig tot 24 maanden na uitgifte. Je ziet deze datum ook in je Ticketmaster account staan zodra je het tegoed ontvangt.

Indien je de credits niet tijdig kan gebruiken (binnen de 24 maanden durende geldigheid) krijg je het geld voor je credit weer terug. We kunnen je op dit moment nog niet laten weten hoe dit zal werken.