Als je je Ticketmaster-tickets niet aan je Google Wallet kunt toevoegen, kan dat de volgende redenen hebben:
- Je gebruikt mogelijk niet de nieuwste versie van de Ticketmaster-app.
- Je telefoon ondersteunt mogelijk niet de nieuwste versie van Android, wat vereist is om tickets aan je wallet toe te voegen.
Volg deze stappen om ze succesvol toe te voegen:
- Ga naar de Ticketmaster-app om je ticket te vinden.
- Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van onze app gebruikt.
- Tik op Toevoegen aan Google Wallet.
Als je geen toegang hebt tot onze app, gebruik dan je mobiele webbrowser om je tickets aan je mobiele wallet toe te voegen.
Ik heb mijn ticket overgedragen of verkocht, maar het is nog steeds zichtbaar in mijn Google Wallet. Wat moet ik doen?
Als je je ticket overdraagt of verkoopt, zal het nog steeds in je mobiele wallet verschijnen, maar de QR-code wordt gedeactiveerd en is niet langer geldig voor toegang. Je kunt de status van je bestelling bevestigen in de Mijn Tickets sectie.
Ik heb een bericht ontvangen dat de apparaatslimiet is bereikt. Wat moet ik doen?
Je probeert mogelijk tickets toe te voegen die al in iemand anders zijn wallet staan OF je account was al gekoppeld aan het Google-account van iemand anders; als je de account eigenaar bent, neem dan contact op met Fan Support voor hulp bij het ontkoppelen van je accounts.