Als je dit bericht ontvangt, hebben we ongebruikelijk gedrag gedetecteerd op je netwerk of in je browser, waardoor we dachten dat je een bot was. Los dit op door de volgende stappen te volgen:
- Log in op je Ticketmaster-account als je dat nog niet hebt gedaan
- Schakel van je wifi over naar je mobiele netwerk of andersom
- Gebruik een ander apparaat of ga indien mogelijk naar een andere locatie
- Probeer de incognitomodus van Google Chrome te gebruiken
- Schakel cookies in via de instellingen van je browser:
- Chrome-gebruikers: Ga naar Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies van derden en kies ‘Toestaan’.
- Safari-gebruikers: Ga naar Voorkeuren → Privacy en haal het vinkje weg bij ‘Blokkeer alle cookies’.
- Schakel browserextensies van derden uit tijdens het kopen:
- Voor Chrome-gebruikers: Ga naar Instellingen → Extensies en schakel ze uit.
- Voor Safari-gebruikers: Ga naar Voorkeuren → Extensies en schakel ze uit.
- Zorg ervoor dat JavaScript is ingeschakeld in je browser
We voeren extra beveiligingsmaatregelen in voor fans – bevestig dat je een mens bent
We verbeteren onze beveiliging en fans kunnen worden gevraagd een reCaptcha-selectievakje in te vullen wanneer ze proberen onze site te bezoeken. Nadat je de reCaptcha hebt voltooid, word je binnen enkele seconden teruggebracht naar de pagina die je probeerde te openen. Als je nog steeds een foutmelding ziet en je nog niet bent ingelogd op je account, log dan eerst in voordat je de reCaptcha voltooit. Als je al bent ingelogd, log uit, sluit je browsertabblad, open je browser opnieuw en log weer in.