Ticketmaster zet zich, namens onze opdrachtgevers, in om fans die toegankelijke zitplaatsen nodig hebben te ondersteunen en het boekingsproces zo duidelijk en behulpzaam mogelijk te maken. Veel locaties beschikken over speciale toegankelijke zitplaatsen die zijn ontworpen om te voldoen aan verschillende mobiliteitsbehoeften.
Toegankelijke tickets zijn gereserveerd voor fans die een rolstoeltoegankelijke plaats nodig hebben en voor hun begeleider. Houd er rekening mee dat deze tickets op de juiste manier gebruikt moeten worden. Misbruik kan leiden tot annulering van de bestelling of het weigeren van toegang tot het evenement.
-
Voor vrijwel alle evenementen kun je deze tickets online bestellen.
Wanneer rolstoeltoegankelijke zitplaatsen beschikbaar zijn, zie je het volgende icoon op de zaalplattegrond:
-
Rolstoeltoegankelijk
Gereserveerd voor rolstoelgebruikers en gelegen nabij toegankelijke ingangen, uitgangen en sanitaire voorzieningen.
Is er geen plattegrond beschikbaar? Selecteer dan bij "Kies je ticket" het gewenste aantal Rolstoel-/begeleidersplaatsen.
-
Rolstoeltoegankelijk
-
Je kunt toegankelijke tickets ook bestellen door te bellen:
- 0900 300 1250 (€0,60 p.m. vanuit Nederland)
- 0031 88 123 24 25 (alleen vanuit het buitenland)
-
Voor sommige poppodia dien je contact op te nemen met het podium zelf. Dit staat aangegeven op de website van het podium waar het evenement plaatsvindt.
De beschikbaarheid en het type toegankelijke tickets verschillen per evenement en zijn afhankelijk van het beleid van de promotor, het beleid van de locatie en de aard van het evenement.
Als er geen toegankelijkheidsiconen op de plattegrond verschijnen, raden we je alsnog aan contact met ons op te nemen. We doen ons best om je verder te helpen.
Begeleiderskaarten moeten vooraf worden gekocht, dit kan voor vrijwel alle evenementen online of door ons Callcenter te bellen:
- 0900 300 1250 (€0,60 p.m. vanuit Nederland)
- 0031 88 123 24 25 (alleen vanuit het buitenland)
Elke rolstoelgebruiker mag één begeleider meenemen. De begeleider moet in het bezit zijn van een geldig rolstoel-/begeleidersticket om toegang te krijgen tot het evenement / het rolstoelplatform.
Sommige locaties bieden aanvullende toegankelijkheidsdiensten of voorzieningen.
Omdat Ticketmaster met veel locaties samenwerkt, is de officiële website van de locatie meestal de beste plek om deze informatie te vinden. Hieronder hebben we de websites van onze meest bezochte locaties opgenomen. Staat jouw locatie er niet bij? Bezoek dan de officiële website van de locatie of zoek deze online op.
Als je toegankelijkheidsbehoefte is veranderd door een nieuwe diagnose, een ongeval of een medische aandoening, neem dan contact met ons op. We bekijken je boeking en helpen – waar mogelijk – bij het regelen van de meest geschikte oplossing.
Voor hulp bij het kopen van tickets of bij overige vragen kun je altijd contact opnemen met Fan Support.