Heb je het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden op onze Service & Contact pagina? Neem dan contact met ons op.
De makkelijkste manier om ons een vraag te stellen is via je order in jouw Ticketmaster-account.
Stap 1. Log in op jouw account en ga naar Mijn Tickets
Stap 2. Open de bestelling waar je een vraag over hebt
Stap 3. Klik onderaan de pagina op Hulp nodig bij deze bestelling? en volg de instructies
Binnen 48 uur reactie via e-mail
Facebook
TicketmasterNL
Reactie binnen 4 uur (tijdens openingstijden)
Instagram
ticketmasternl
Reactie binnen 4 uur (tijdens openingstijden)
Openingstijden
Maandag t/m zaterdag 09.00 - 20.00 uur
We kunnen je via dit contactformulier enkel helpen als je vraag betrekking heeft op één van de volgende onderwerpen:
- Toegang tot “Mijn Account”
Wil je gegevens in je account wijzigen? Volg dan de stappen hierboven bij Heb je al tickets? Stuur een bericht via Mijn Tickets
- Vraag over de aanschaf van tickets
- Tickets staan niet op account
- Order niet gelukt
- Cadeaukaart
Gebruik dit formulier niet als jouw vraag niet over een van de bovenstaande onderwerpen gaat. We kunnen je vraag dan niet beantwoorden.
Heb je een vraag over een bestaande bestelling? Volg dan bovenstaande instructies bij Heb je al tickets? Stuur een bericht via Mijn Tickets.
|
|
|
Ticketlijn Voor het boeken van tickets |
|
Servicelijn Voor vragen over gekochte tickets |
|
Vanuit het buitenland Vragen over tickets (kopen) |
Openingstijden
- Maandag t/m vrijdag 12.00 - 14.00 uur
- Op zaterdag, zondag en feestdagen zijn wij telefonisch niet bereikbaar.
Het kan telefonisch erg druk zijn, waardoor het kan gebeuren dat het te druk is om je in de wachtrij te plaatsen. Het indienen van een vraag vanuit Mijn Tickets is de beste manier om met ons in contact te komen.
Wil je gegevens in je account wijzigen? We kunnen je hier telefonisch helaas niet mee helpen. Dien de vraag over jouw gegevens in via een order in jouw account.
Evenementen in het buitenland
Wij kunnen je niet helpen met vragen over evenementen of accounts in het buitenland, neem hiervoor contact op met de klantenservice van het betreffende land.
Wij zijn gesloten op
- Bevrijdingsdag - Maandag 5 mei 2025
- Hemelvaartsdag - Donderdag 29 mei 2025
- 1e Pinksterdag - Zondag 8 juni 2025
- 2e Pinksterdag - Maandag 9 juni 2025
- Woensdag 10 september 2025
- Donderdag 11 september 2025
- 1e Kerstdag - Donderdag 25 december 2025
- 2e Kerstdag - Vrijdag 26 december 2025
- Nieuwjaarsdag - Donderdag 1 januari 2026