Gekochte tickets
Orderbevestiging / verzendwijze
Tickets niet ontvangen / kwijt / gestolen
- Ik heb mijn tickets niet ontvangen. Wat nu?
- Mijn betaling is afgeschreven, maar ik heb nog geen tickets ontvangen?
- Hoe en wanneer zal ik mijn Treinretouren ontvangen?
- Ik ben mijn tickets kwijt. Wat nu?
- Mijn e-mail is gehackt. Wat nu?
- Mijn tickets zijn gestolen. Wat nu?
Tickets ruilen
- Ik had de best beschikbare tickets gekozen, maar nu zijn betere plaatsen beschikbaar. Hoe kan dat en kan ik mijn tickets ruilen?
- Kan ik zitplaatsen ruilen voor staanplaatsen?
- Kan ik staanplaatsen ruilen voor zitplaatsen?
- Kan ik mijn tickets ruilen voor rolstoel-/begeleidersplaatsen (invalide plaatsen)?
- Mijn tickets/plaatsen zijn niet naast elkaar. Hoe kan dit en kan ik de tickets ruilen?
- Ik heb andere plaatsen gekregen dan ik had besteld. Kan ik mijn tickets ruilen?
Tickets annuleren
Fan Guarantee
- Voor welke events geldt Fan Guarantee?
- Wat houdt Fan Guarantee in?
- Tot wanneer kan ik gebruik maken van mijn 24 uur bedenktijd met Fan Guarantee?
- Hoe kan ik gebruik maken van mijn 24 uur bedenktijd met Fan Guarantee?
- Tot wanneer kan ik mijn tickets omruilen met Fan Guarantee?
- Voor welke tickets kan ik mijn huidige tickets omruilen met Fan Guarantee?
Gepersonaliseerde tickets / tickets op naam
- Waarom worden tickets op naam / gepersonaliseerd verkocht?
- Hoe weet ik of tickets voor een event op naam / gepersonaliseerd zijn?
- Wat zijn gepersonaliseerde tickets / tickets op naam?
- Op mijn tickets staat mijn naam, maar iemand anders gaat naar het concert. Is dat een probleem?
- Kan ik de naam op een ticket na aankoop laten wijzigen als tickets gepersonaliseerd / op naam zijn verkocht ?
- Waar kan ik controleren welke namen ik heb ingevuld?